Wenn Roboter die Rezeption übernehmen
In Shenzhen entsteht das weltweit erste Hotel, das vollständig von Robotern betrieben wird. Die Eröffnung des Pilotprojekts ist für 2027 geplant.
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In Shenzhen entsteht das weltweit erste Hotel, das vollständig von Robotern betrieben wird. Die Eröffnung des Pilotprojekts ist für 2027 geplant.
In Shenzhen im Süden Chinas, direkt an der Grenze zu Hongkong, entsteht ein Hotel, das seine operativen Abläufe weitgehend ohne dauerhaft eingesetztes Personal organisieren soll. Das Projekt setzen Pudu Robotics und die Shenzhen Cultural Tourism Industry Development Co., Ltd. gemeinsam um. Die Eröffnung ist für 2027 auf der West Artificial Island vorgesehen.
Nach Angaben der Projektpartner sollen autonome Serviceroboter künftig sämtliche zentralen Aufgaben im Hotel erledigen. Dazu gehören Check-in und Check-out, der Transport von Gepäck, die Reinigung der Zimmer sowie Serviceleistungen in den gastronomischen Bereichen.
Ein intelligentes Steuerungssystem soll die verschiedenen Abläufe koordinieren und die Zusammenarbeit der Roboter steuern. So wollen die Betreiber einen weitgehend automatisierten Hotelbetrieb ermöglichen, bei dem Robotik und Künstliche Intelligenz standardisierte Serviceabläufe übernehmen.
Das Hotel entsteht nahe der Shenzhen-Zhongshan-Verbindung, einer rund 24 Kilometer langen Brücken- und Tunnelverbindung in der Greater Bay Area. Durch das Infrastrukturprojekt verkürzt sich die Fahrzeit zwischen Shenzhen und Zhongshan von bisher rund zwei Stunden auf etwa 30 Minuten.
Mit dem Vorhaben wollen die Initiatoren zeigen, wie sich Robotik und Künstliche Intelligenz künftig im Gastgewerbe einsetzen lassen. Im Mittelpunkt stehen eine höhere betriebliche Effizienz, die Automatisierung standardisierter Abläufe und ein geringerer Personalaufwand. Das Projekt gilt als Pilotmodell für die weitere Digitalisierung und Automatisierung der internationalen Hotellerie. (lb)
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